Do zakresu działania Biura ds. Inteligentnego Zarządzania Zrównoważonym Rozwojem-Smart City należą w szczególności następujące zadania:

1. Wdrożenie technologii informacyjno-komunikacyjnej w celu poprawy życia mieszkańców,
2. Zwiększenie efektywności zarządzania i świadczenia usług przy wykorzystaniu danych przestrzennych,
3. Monitorowanie wskaźników usług miejskich,
4. Wdrożenie drożnych i powszechnie znanych kanałów komunikacji między mieszkańcami a władzami miasta,
5. Tworzenie e-usług dla mieszkańców oraz udostępniania danych na "zewnątrz",
6. Tworzenie, aktualizacja i utrzymanie Miejskiego Systemu Informacji Przestrzennej w tym: Geoportal i System Obsługi Wniosków Administracyjnych,
7. Zarzadzanie platformą IDEA Kielce,
8. Rozwijanie rozwiązań wspomagających pracę Urzędu jak Elektroniczny Manadżer Uprawnień, Energia Idea Kielce, aplikacja ZmieniaMY Miasto